Cepid

1. Introduction : Définition du Records management
2. Norme ISO 15489 sur le Records Management
3. Records Management et Archivistique
4. Le Records Management et les exigences juridiques
5. Les liens entre le Records management et les autres formes de management dans l'entreprise
6. La profession records Manager
7. Perspectives

6.1. Le profil du records manager

ADBS. Référentiel des métiers-types et compétences des professionnels de l'information et documentation. Paris : ADBS éditions, 1998, 133 p.

ARMA. International Day Meeting. Records Management Bulletin, 2001, n° 101, pp. 13-14.
Lors de la conférence de l'ARMA à l'occasion de la réunion annuelle de l'association, la question du rôle des records managers, de leur position au sein de l'entreprise a été abordée. L'accent est mis sur l'implication des professionnels, leurs compétences multiples et spécifiques.

BURLINGTON MUNICIPAL ARCHIVES AND RECORDS CENTER. Full job description : Archivist/Records Manager [en ligne]. Disponible sur : http://208.58.133.9/clerk/archives/index.htm (consulté le 05 janvier 2003) La profession de records manager est décrite précisément par les professionnels eux-mêmes. Les liens et la complémentarité avec la profession d'archiviste sont évidemment évoqués.

CITY OF BERKELEY. Records Manager [en ligne]. Disponible sur : http://www.ci.berkeley.ca.us/hr/classpecs/1351.htm (Consulté le 05 janvier 2003)
Les compétences nécessaires pour exercer la fonction de records manager, les missions qui lui sont confiées sont abordées, point par point, dans cette définition. COX Richard. Employing records professionals in the information age : a research study. Information Management Journal, 2000, vol. 34, n° 1, pp. 18-33.

EMMERSON P. Shhh ! Don't say you're a records manager ! Records Management Bulletin, 2001, n° 104, pp. 19-20, 22.
Pendant longtemps, les records managers ont souffert d'un manque de reconnaissance parce qu'on ne prenait en compte que la dimension papier dans leur travail. Avec le développement des technologies de l'information, des systèmes informatiques de Records Management, on a cru que les records managers deviendraient inutiles. Or, on a de plus en plus besoin de leurs nombreuses compétences techniques et organisationnelles.

FARRELL L-A. So you want to be a consultant. Records Management Quarterly, 1997, vol. 31, n° 1, pp. 21-24, 26-27.
Des conseils utiles pour exercer en tant que consultant en records management sont dispensés dans cet article. On aborde les questions de la motivation, de la planification, de la gestion du temps, d'une l'équipe...

HARE Catherine. Lifelong learning to be a records management. Records Management Bulletin, 2002, n° 108, pp. 13-15, 17, 20, 22, 36.

HINNEBERG Nancy. Electronic information and the records manager. Records Management Quarterly, 1997, vol. 31, n° 4, pp. 20-25.

KESLASSY George, THUEZ Jérôme, DESSOLIN-BAUMANN Sylvie. Records manager : un nouveau métier pour les professionnels de l'information et de la documentation : journée d'étude ADBS, 25 mars 1998, Paris. Paris : ADBS éditions, 1998, 29 p.

LATOUR Marion. Les compétences documentaires dans la constitution de la mémoire d'entreprise : mémoire DESS. DESS Sciences de l'Information-Documentation spécialisées. Paris : INTD, 1998, 104 p.

MASSE Claudine. Le records Management : un nouveau métier pour les professionnels de l'information et de la documentation ? Documentaliste-Sciences de l'information, 1998, vol.35, n° 2.

PHILLIPS J-T. Preparing to be a RIM consultant. Information Management Journal, 2000, vol. 34, n° 1, pp. 58-62.
L'auteur détaille les compétences nécessaires pour devenir consultant dans le domaine du Records Management : expertise technique, vision prospective, créativité, marketing...

PHILLIPS J-T. Can records managers be " automated " ? Records Management Quarterly, 1998, vol. 32, n° 1, pp. 63-66.

SWEENEY S. Merging or diverging ? The creation of the information superprofessional. Archifacts, 2001, pp. 24-34.
L'auteur rassemble les points communs qui existent entre les archivistes, les bibliothécaires, les records managers et s'interroge sur l'avenir de ces professions : peut-on imaginer une fusion de ces métiers pour aboutir à une sorte de super-professionnel ? Ou alors, ces trois métiers seront-ils amenés à se positionner encore plus clairement les uns par rapport aux autres ? Ces réflexions sont basées sur l'histoire de ces trois professions, les compétences qu'elles requièrent.

6.2. L'exercice de la profession

HILLS S. Recruiting records managers. Records Management Bulletin, 2001, n° 104, pp. 17, 22.
Dans un contexte de développement du recrutement dans le domaine du records management, l'auteur déplore le manque de professionnels du Records Management.

HUGHES C. Opinion piece : professionalism within records management. Records Management Bulletin, 2002, n° 106, pp. 21-22. Comment le Records Management facilite-t-il la réalisation des deux objectifs : le partage des informations et le travail collaboratif ? C'est ce qu'explique l'auteur tout en arguant que la professionnalisation de la fonction Records Management repose sur la capacité des professionnels à évoluer, à s'adapter aux besoins de l'entreprise.

HYDE M. Developing your career inhouse. Records Management Bulletin, 2000, n° 99, pp. 15, 17-18.

KESLASSY George. Les concepts généraux du records management et le panorama des différentes fonctions d'un records manager. IDT 99 : salon de l'information électronique, 8-10 juin 1999, Paris. IDT - Information-documentation-transfert-des-connaissances, 1999, pp. 193-197.
Les professionnels ont découvert que le Records Management est souvent la norme à l'étranger, qu'on attend des record managers des compétences spécifiques, alors que cette notion est encore floue en France, chacun lui assignant sa propre définition.

NORTH A. Telling it like it is... Records Management Bulletin, 1997, n° 78, pp. 3-5.
Cet article donne un aperçu des fonctions du records manager, en tant que consultant, qui a en charge la réduction des coûts de stockage et l'implémentation technique du système de records management.

PARKER S. Strategic management techniques for records managers. Records Management Bulletin, 2002, n° 109, pp. 17-21.
Le records manager a besoin d'être informé de la politique stratégique de l'entreprise, des directions qu'elle va prendre afin de pouvoir gérer et anticiper les évolutions. Une politique d'entreprise claire doit aider le records manager à comprendre le contexte dans lequel la dimension Records Management est utilisée.

6.3. Le regard des records managers sur leurs pratiques

LAWES A. Interview with Clotilde Wang. Records Management Bulletin, 2002, n° 106, pp. 3-18. Interview avec Madame Wang, records manager de l'année à la Deutsche Bank qui propose sa propre analyse de la fonction

VAILLANT Susan. Le records management est un outil d'efficacité. Archimag, 1999, n° 129, pp. 16.

6.4. Ethique professionnelle

HICKS C. Virtues in records management. Records Management Bulletin, 1999, n° 93, pp. 15-18.
L'auteur examine les questions éthiques au sein des services de Records Management dans le secteur public, dans les pays anglo-saxons. Il insiste sur la nécessité de donner une version claire et précise des responsabilités des records managers.

PEMBERTON J., PENDERGRAFT L. Toward a Code of Ethics : Social Relevance and the Professionalization of Records Management. Records Management Quarterly, 1998, vol. 32, n° 4, pp. 51-57.

PEMBERTON J. Who cares about records management ? Social relevance and professional standing. Records Management Quarterly, 1996, vol. 30, n° 4, pp. 52-57.