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RESUME

Le Records Management réfère à la gestion administrative des processus de création, organisation, maintenance, utilisation, recherche et élimination des documents produits par l'entreprise. En assurant la maintenance, disponibilité des informations au sein du système et leur régulation, il participe à la réduction des coûts, à la productivité de l'organisation et à la démarche qualité. Il détermine entre autres les documents à conserver pour assurer le fonctionnement et la traçabilité des activités, les durées de conservation pour des raisons administratives, légales et financières, les responsabilités des services producteurs, le sort final (destruction ou transfert au service des archives). Le Records management rejoint donc le management de l'information.
Descripteurs : records management, records manager, archives courantes, archives intermédiaires, document électronique, système, norme, loi, démarche qualité, management de l'information.

ABSTRACT

The term Records Management refers to the administrative function in any organization concerned with the creation, organization, maintenance, use, retrieval, and disposition of records. By assuring that valuable records are preserved and made available while needless records are disposed-of, Records Management promotes economy, efficiency and quality within an organization. It involves determining what records an organization has to retain in order to function and carry out its responsibilities; how long those records have to be retained, whether for administrative, financial, or legal reasons; who in the organization is responsible for which records; and the final disposition of those records, whether it be destruction or transfer to an archives. Records Management is actually information management.
Descripteurs : records management, records manager, record, archive, electronic document, system, standard, law, quality, information management.

PLAN

INTRODUCTION

1. IL ETAIT UNE FOIS... L'HISTOIRE DU RECORDS MANAGEMENT
1.1. Les Etats Unis, " berceau du Records Management "
1.2. Les pratiques anglo-saxonnes
1.3. " Records Management et archivistique française "

2. " LES INGREDIENTS DU RECORDS MANAGEMENT "
2.1. Les concepts du Records Management
2.1.1 Les concepts de document et record
2.1.2 Le concept d'archive
2.1.3 Le record/document d'archive
2.1.4 Le e-record
2.1.5 Du cycle de vie du document au Records Continuum
2.2. Gestion des risques et Records Management
2.2.1 La valeur probante du document
2.2.2 L'évaluation des archives
2.2.3 Le tableau de gestion des documents

3. LA NORME ISO 15-489
3.1. L'apport de l'Australie
3.2. La norme internationale
3.3. Les points clés de la norme
3.3.1 Le périmètre de la norme
3.3.2 Les objectifs de la norme
3.3.3 La terminologie
3.3.4 ISO 15489 et les procédures de mise en oeuvre d'un système de Records management
3.4. La démarche qualité

4. MANAGEMENT DE L'INFORMATION ET RECORDS MANAGEMENT AU SEIN DE L'ENTREPRISE
4.1. La notion de management dans le Records Management
4.2. Les acteurs du Records Management

5. PROFIL DU RECORDS MANAGER
5.1. Techniques documentaires
5.2. L'archivistique
5.3. L'ingénierie, les compétences informatiques
5.4. Le Management
5.5. La dimension pédagogique

CONCLUSION : PERSPECTIVES D'AVENIR
L'avenir du Records Management
Le projet MoReq