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Offre d'emploi

 CDI

Date de publication de l'offre : 2025-10-31

Prise de poste :

Organisation    Agent Support (H/F/D)

Mission

Notre client, spécialisiste du transport express basé à Allonzier-La-Caille recrute dans le cadre de son développement un(e) Agent(e) support.
Vos missions seront les suivantes :
Conformément aux procédures/process internes de l'entreprise, dans le respect qualité et des engagements
orientés clients de l'entreprise :
- Traiter les problèmes de livraison : identifier les problèmes de livraison / ramassage, préparer la remise en
livraison ou en ramassage des produits (renseignement du système, sécurité des colis non livrés.) dans le cadre
des exigences du client
- Assurer l'accueil téléphonique ou physique du centre ou dépôt
- Assurer un rôle d'interface auprès des clients externes et internes, les alerter de toutes anomalies
- Procéder au briefing/débriefing des chauffeurs au départ et au retour des tournées, les informer de tous les aléas
et procéder, en accord avec sa hiérarchie, à l'ajustement des tournées si besoin, fournir les documents (feuilles
de routebr />
- Réaliser l'ensemble des travaux administratifs et /ou techniques en lien avec son activité : mettre à jour les bases
de données, éditer les supports (étiquettes, feuilles de tournées), contrôler physiquement les colis contenant des
anomalies, les ranger
- Communiquer à son responsable hiérarchique toutes les suggestions d'amélioration du service
SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.

Profil

Débutant accepté

Conditions de travail

Lieu de travail : 74 - Allonzier-la-Caille

Temps de travail :

Rémunération :

Prise de poste :

Contact